Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso de la plataforma WSM Casino y constituyen un acuerdo vinculante entre el operador y cada usuario registrado. Al completar el registro, el jugador declara haber leído, comprendido y aceptado plenamente las condiciones descritas en este documento. Recomendamos leer esta página atentamente antes de crear una cuenta. Si alguna condición no resulta clara, puedes ponerte en contacto con el soporte para recibir aclaraciones detalladas antes de proceder al registro.
Registro y requisitos
El registro es gratuito pero está sometido a condiciones específicas. El usuario debe haber cumplido los dieciocho años y no residir en un país donde su participación esté prohibida. Debe facilitar datos de identificación veraces y exactos. Solo se permite una cuenta por persona, dirección o IP. El registro con seudónimos o datos de terceros está prohibido. El jugador declara que actúa de forma personal y no en nombre de otro.
Gestión de la cuenta
Cada jugador asume la responsabilidad total sobre la seguridad y el uso de su cuenta. La contraseña debe mantenerse confidencial y ser robusta; recomendamos activar la autenticación de doble factor. No se permite transferir la cuenta a terceros. Cualquier actividad sospechosa debe comunicarse inmediatamente al soporte. El operador se reserva el derecho de suspender cuentas para procedimientos de verificación cuando lo considere necesario por motivos de seguridad o cumplimiento.
Depósitos y retiros
Todas las transacciones financieras están sujetas a normas que garantizan la seguridad del jugador y el cumplimiento de los requisitos de la licencia. El depósito mínimo con tarjeta y transferencia es de veinte euros; con monederos electrónicos como Skrill o Neteller es de diez euros; con criptomonedas el equivalente a diez euros. Los retiros con tarjeta tardan entre uno y tres días, los electrónicos hasta veinticuatro horas y los criptográficos hasta una hora. La finalización del procedimiento KYC es obligatoria antes del primer retiro y, en general, los retiros se realizan al mismo método utilizado para depositar.
Bonos y promociones
Todos los bonos están sujetos a requisitos de apuesta (rollover) específicos. Antes de activar cualquier oferta, el jugador debe leer las condiciones aplicables. Cada bono tiene un requisito de apuesta concreto, determinados juegos pueden estar excluidos o contribuir solo parcialmente al cumplimiento, existe un plazo temporal para completarlo y puede aplicarse un tope máximo de apuesta durante el periodo de bono. Algunas ofertas se dirigen únicamente a nuevos jugadores y otras solo a usuarios existentes. El uso abusivo de bonos conlleva la anulación de las ganancias y el cierre de la cuenta.
Reglas de juego
Todos los juegos funcionan con generadores de números aleatorios certificados y se rigen por las reglas del proveedor correspondiente. En caso de fallos técnicos, las rondas se anulan y los importes apostados se devuelven. No se permite el uso de software de automatización ni de técnicas de explotación. Los resultados de cada ronda son definitivos y no admiten reclamación tras su finalización. El RTP de cada juego es teórico y se calcula sobre millones de rondas. Los límites de apuesta varían entre 0,10 euros y 100 euros por giro en slots y hasta 10.000 euros por ronda en mesas VIP en vivo.
Acciones prohibidas
Para garantizar el funcionamiento ordenado, quedan expresamente prohibidas determinadas acciones: la creación de varias cuentas por la misma persona, el uso de datos falsos o robados, los acuerdos colusorios con otros jugadores, el uso de métodos de pago que no pertenezcan al jugador, el blanqueo de capitales, los intentos de explotación de fallos técnicos y el acoso al personal o a otros jugadores en las funciones de chat.
Cierre de cuenta
El operador se reserva el derecho de suspender o cerrar cualquier cuenta en caso de incumplimiento de las condiciones. Los incumplimientos conllevan la suspensión o cierre con posible anulación de ganancias. Los datos falsos de registro implican el cierre inmediato y la prohibición de volver a registrarse. Por su parte, el jugador puede solicitar el cierre de su cuenta en cualquier momento; la gestión se completa en un plazo máximo de siete días laborables. Los saldos restantes se devuelven al método de pago utilizado para depositar.
Limitación de responsabilidad y modificaciones
El operador se esfuerza por garantizar el funcionamiento ininterrumpido de la plataforma pero no asegura la ausencia de interrupciones ni errores. En caso de problemas técnicos asume la devolución de los importes apostados afectados, pero no se responsabiliza de ganancias no obtenidas, fluctuaciones del valor de las criptomonedas ni problemas externos de red. Estas condiciones pueden modificarse y cualquier cambio sustancial se notificará por correo electrónico. El uso continuado tras la notificación se considera aceptación de las nuevas condiciones. Las condiciones se rigen por el derecho de la jurisdicción de la licencia. En caso de discrepancia, el jugador debe buscar primero una solución a través del soporte antes de elevar el caso a la autoridad reguladora.